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退換貨及退款

Q1.退換貨的原則是什麼呢?

(a)商品售出,除瑕疵品外恕不退款或退換。

(b)依各電腦螢幕彩度設定不同而產生的色差,商品顏色均以實品為主,色差問題不屬於瑕疵品保固範圍內。

Q2.收到的商品有瑕疵時該怎麼辦呢?

若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵,請於收到商品兩天內與我們聯繫。

Q3.當要退回商品時,該注意些什麼呢?
(a)退回之服飾必須是全新狀態且完整包裝,需保持商品、附件、包裝、及所有附隨發票或帳單的完整,否則恕不接受退換。
(b)周邊商品,如海報、大旗、勳章、毛巾等等(網站頁面加註),均不接受退換。
(c)若是在商品無瑕疵狀態下要更換顏色及尺寸,必須先email連絡我們,並自行將商品寄回衝組及負擔衝組寄出運費。
Q4.如何與衝組聯絡?
訂購後,訂單如有訂購、付款、運送等問題,請聯絡我們